Produits de qualités et un budget totalement réfléchi et abordable . Les petites culottes menstruelles conjuguent légèreté sur la peau et absorption optimum. Tout ça fait main , local et respectueux de l'environnement de par le choix des filières des matières utilisées. BRAVO . Julia
J'ai acheté deux soutien -gorges, ils sont formidables, je ne prends que ceux-ci, c'est de la très bonne qualité, et sont fabriqués dans la haute -Loire. Je l'ai conseillé à mes amies.
Je suis enchantée. Cordialement.
Superbe qualité et modèles très plaisants. La taille ne convenait pas (cadeau de Noël) et le changement a été simple et rapide. Une entreprise française qui mériterait d'être plus connue et exposée.
Je suis une fan de la marque. Cliente depuis plus de 20 ans, bien avant de devenir conseillère. Toujours beaucoup de choix et de styles différents. Cette marque, l'essayer c'est l'adopter.
Très mauvaise expérience. Perte de temps. Une amie a organisé un atelier avec une conseillère de la région toulousaine. J'ai commandé le soutien-gorge de maintient modèle Neptune pour un montant de 53e. Quelques semaines plus tard rdv pour la réception et l'essayage de l'article en question. Ce n'était pas celui que j'avais commandé. J'ai refusé l'article et elle a proposé de commander le bon. C'était le minimum. Je me suis rendu compte, après son départ, qu'elle m'avait amené le modèle classique (46euros) dans ma taille. Et j'étais sensée partir avec. Fin de l'histoire. Très engageant! Je me suis aussi rendue compte que ma taille ne se fait pas dans le modèle que j'avais initialement choisi et payé. Si elle avait été honnête elle m'aurait appelée pour me le dire et tout se serait bien passé. J'ai exigé un remboursement en espérant une explication de vive voix. Elle a donné le règlement à mon amie, se fendant au passage d'un commentaire désobligeant à mon encontre.
Cela est une pratique commerciale déloyale et trompeuse.
J'invite vivement un responsable à me contacter pour en parler plus avant.
Commande passée pour 102 euros le 3 mars
Le livreur s'est trompé de boîte au lettre et l'a mis dans une boîte dont la maison est inhabitée. Nous sommes mi mai, colis prive n'a toujours rien fait. Ente temps, le colis a été vole. Plusieurs mail envoyé a Mool. Aucune réponse malgré 5/6 relances. Bien sur, aucun numéro de tel ou les contacter... A fuir. J'ai perdu 100 euros, un grosse somme a mes yeux. Mool, il est temps de répondre à vos clients...
A fuir ! Commande passée mi-janvier auprès de Mool et colis jamais reçu ! Après avoir pris connaissance des nombreux retours clients, je vois que je ne suis pas la seule dans cette situation. J’ai envoyé de nombreux emails au service client pour obtenir le remboursement de ma commande et je n’ai aucun retour positif, on a mis beaucoup de temps à me répondre pour uniquement me proposer des solutions qui sont très désavantageuses pour moi et qui ne tiennent pas compte de mes retours. Et depuis plus de réponse et j’attends toujours le remboursement. Totalement déçue de cette marque !
Je viens modifier mon premier avis dans lequel j'avais mis qu'une seule étoile pour colis non réceptionné...Entre temps tout est rentré dans l'ordre. En effet, ma commande n'était pas expédiée uniquement parce que j'avais un article en pré-commande et que cela demandait au minimum 3 semaines d'attente...ce que je n'avais pas compris au départ. Après plusieurs échanges, ils m'ont proposé d'annuler l'article en pré-commande afin de pouvoir m'expédier le colis. L'envoi s'est fait dans la foulée et j'ai reçu ma commande en 3 jours. Je suis très contente des articles reçus et très satisfaite de leur service clients.